SEN’EAU recrute : Responsable Clientèle (Interne & Externe)
Description De L'Emploi
SEN’EAU, opérateur national de distribution d’eau au Sénégal, lance un appel à candidatures pour le poste stratégique de Responsable Clientèle dans le cadre de la constitution de sa pépinière interne et externe.
1. Profil recherché
🎓 Diplôme & Expérience
- Baccalauréat + 10 ans d’expérience, OU
- BAC+2/3 (Licence, BTS) en management avec expérience pertinente, OU
- Une formation académique générale avec au moins 5 ans d’expérience dans des postes tels que :
- Chargé(e) de relation commerciale
- Chargé(e) de facturation
- Superviseur
- Ou tout poste orienté client / gestion / facturation
2. Missions principales
- Suivre et analyser les indicateurs de performance individuels et collectifs.
- Assurer la fiabilité de la facturation et superviser les opérations de recouvrement.
- Garantir la qualité de la relation client et la fluidité des opérations en agence.
- Veiller au respect des conditions sécuritaires et environnementales de l’agence.
- Préparer, animer et coordonner les réunions d’équipe.
- Gérer efficacement les interfaces internes entre services.
3. Compétences techniques & comportementales
🟢 Compétences spécifiques
- Très bonnes connaissances en OSE.
- Excellente capacité d’analyse et de prise de décision.
- Leadership & Management : motiver, fédérer et encadrer une équipe.
- Compétences rédactionnelles avancées.
- Maîtrise des règles d’éthique et de déontologie.
4. Candidature
📅 Date limite : 27 novembre 2025
Envoyer exclusivement par email :
📧 carrières@seneau.sn
👉 Mentionner impérativement dans l’objet : AVP_RCL
